- Entrada libre a los establecimientos turísticos donde recibir información sobre todos los servicios turísticos, precios y condiciones, anteriormente a su contratación.
- Tener todos los documentos que aseguren esta contratación con todas las condiciones.
- Conseguir las facturas correspondientes, legalmente emitidas y con los precios establecidos.
- Tener a su disposición el libro de reclamaciones donde hacer constar sus quejas. Según la ley, establecimientos turísticos como hoteles, restaurantes, cafeterías, y otros, han de disponer siempre de hojas de reclamaciones.
Para formular una queja, solicite estas hojas, rellene con sus datos personales, y detalle claramente el motivo de la queja. Deberá remitir el impreso a la Dirección General de Turismo, Servicio de Inspección de la Consejería de Economía y empleo, Príncipe de Vergara, 132, 28002 Madrid, y acompañado de la documentación relacionada con su queja, como el contrato, ticket, publicidad, etc.

Contratos del Turista:

-Asegúrese que los servicios que va a contratar son prestados por personal, o una empresa autorizados.
- Compruebe que la publicidad que ha visto, y lo que contrata resulta ser lo mismo, en precios, categoría de los establecimientos ofertados, medios de transporte, rutas, duración del viaje, etc. y pida por escrito toda esta información, con direcciones y teléfonos de los sitios donde se van a alojar.
- Solicitar factura del servicio contratado.
- Conservar toda la información hasta la finalización del viaje.